Kebijakan ini menjelaskan data apa yang WAPRO kumpulkan, untuk apa dipakai, berapa lama disimpan, dan hak apa yang Anda miliki atasnya. Berlaku untuk situs https://wapro.dev dan seluruh layanan WAPRO.
1. Data yang Kami Kumpulkan
Data akun. Nama, alamat email, nomor telepon, dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah sebagai teks biasa) yang Anda berikan saat mendaftar.
Data perangkat WhatsApp. Nomor WhatsApp yang Anda tautkan beserta kredensial sesi yang dibutuhkan agar sambungan tetap hidup. Kredensial ini tidak dapat dipakai membaca akun WhatsApp Anda di luar layanan ini.
Metadata pesan. Nomor tujuan atau pengirim, waktu, jenis pesan, dan status pengiriman. Isi pesan disimpan agar Anda dapat menelusuri riwayat dari dashboard.
Data teknis. Alamat IP, jenis peramban, dan waktu akses — dipakai untuk keamanan dan penelusuran gangguan.
Data pembayaran. Nominal, status, dan referensi transaksi. Kami tidak pernah menyimpan nomor kartu Anda; pembayaran diproses penyedia pembayaran yang bekerja sama dengan Kami.
2. Data Penerima Pesan
Nomor dan isi pesan yang Anda kirim adalah data pihak ketiga. Dalam hubungan ini Anda bertindak sebagai pengendali data dan Kami sebagai pemroses yang bertindak atas instruksi Anda.
Artinya: dasar hukum untuk menghubungi Penerima ada pada Anda. Kami tidak memakai data Penerima untuk keperluan Kami sendiri, tidak memperjualbelikannya, dan tidak memakainya untuk pemasaran apa pun.
3. Untuk Apa Data Dipakai
- Menjalankan layanan: mengirim pesan, menampilkan riwayat, menghitung kuota.
- Menagih dan memproses langganan.
- Mengirim pemberitahuan penting: pembayaran, langganan berakhir, gangguan layanan.
- Mencegah penyalahgunaan — terutama spam dan penipuan yang membahayakan seluruh pengguna.
- Memperbaiki keandalan layanan lewat data teknis yang teragregasi.
Kami tidak memakai isi pesan Anda untuk melatih model, untuk analisis pemasaran, atau untuk tujuan lain di luar menjalankan layanan.
4. Siapa yang Bisa Melihat Isi Pesan
Isi percakapan di dashboard hanya dapat dibuka oleh pemilik akun yang bersangkutan dan oleh administrator platform pada jalur pemeriksaan penyalahgunaan. Setiap akses administrator lewat jalur impersonasi tercatat dalam audit log.
5. Berbagi ke Pihak Ketiga
Kami membagikan data hanya kepada pihak yang dibutuhkan untuk menjalankan layanan:
- Penyedia pembayaran — untuk memproses transaksi.
- Penyedia infrastruktur — server tempat layanan berjalan.
- WhatsApp/Meta — pesan Anda tentu melewati jaringan mereka dan tunduk pada kebijakan mereka.
- Aparat penegak hukum — hanya bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.
Kami tidak menjual data Anda kepada siapa pun.
6. Keamanan
- Seluruh lalu lintas situs dan API memakai HTTPS.
- Kata sandi disimpan sebagai hash, tidak dapat dikembalikan ke bentuk aslinya.
- API key disimpan sebagai hash; nilai aslinya hanya ditampilkan satu kali saat dibuat.
- Kredensial gateway pembayaran tidak pernah dikirim ke peramban.
- Akses antar akun terpisah: data satu pengguna tidak dapat dibaca pengguna lain.
Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal. Bila terjadi kebocoran yang berdampak pada data Anda, Kami akan memberi tahu Anda.
7. Berapa Lama Disimpan
- Data akun — selama akun aktif.
- Riwayat pesan — sesuai batas paket Anda; selebihnya dapat dihapus otomatis.
- Catatan keuangan — disimpan lebih lama karena kewajiban pembukuan.
- Setelah akun ditutup — data dihapus dalam 30 hari, kecuali yang wajib disimpan menurut peraturan.
8. Hak Anda
- Meminta salinan data Anda.
- Memperbaiki data yang keliru lewat halaman profil.
- Meminta penghapusan akun beserta datanya.
- Menarik persetujuan dengan berhenti memakai layanan.
- Mengajukan keberatan atas cara Kami memproses data Anda.
Permintaan dikirim ke support@wapro.dev dan Kami tanggapi dalam 14 hari kerja.
9. Cookie
Kami memakai cookie hanya untuk hal yang diperlukan: menjaga sesi login (cookie httpOnly yang tidak dapat dibaca JavaScript) dan mengingat preferensi tampilan seperti mode gelap dan bahasa. Kami tidak memasang cookie iklan pihak ketiga.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui. Perubahan yang bersifat material Kami beri tahukan lewat email atau pengumuman di dashboard sebelum berlaku.
11. Hubungi Kami
- Email: support@wapro.dev
- Halaman Kontak
- Penyelenggara: Pengelola WAPRO, alamat terdaftar Kami