WAPRO
Untuk Penjualan B2B

WhatsApp untuk Penjualan B2B: Penyaringan, Proposal, dan Perpanjangan Kontrak

Yang menahan keputusan perusahaan biasanya bukan harga, melainkan hal yang belum sempat dijelaskan ke orang yang ikut memutuskan. WAPRO menindaklanjuti proposal dua kali, lalu menutup percakapan dengan hormat bila belum tepat waktunya.

Pasang paket B2B

Yang biasanya menghambat

  • Prospek dihubungi tanpa penyaringan, dan sebagian memang tidak cocok sejak awal.
  • Proposal dikirim ke satu orang, sementara yang memutuskan beberapa orang lain.
  • Tindak lanjut dikirim terus sampai terasa mendesak, dan prospek berhenti membalas.
  • Kontrak berakhir tanpa dibicarakan, dan perpanjangannya terlewat.

Bagaimana jalannya di WAPRO

  1. 1Perkenalan dikirim dengan satu pertanyaan pengarah, bukan presentasi.
  2. 2Kebutuhan disaring lebih dulu; bila di luar cakupan, disampaikan terus terang.
  3. 3Pertemuan dijadwalkan dengan perkiraan durasi dan contoh yang sesuai bidangnya.
  4. 4Proposal dikirim, dengan tawaran bergabung di pertemuan tim pengadaan.
  5. 5Tindak lanjut empat hari lalu 14 hari; bila belum ada keputusan, percakapan ditutup dengan hormat.

Fitur yang benar-benar dipakai

Kolom kontak untuk nama perusahaan, jabatan, tahap penjualan, dan akhir kontrak
Pengingat tindak lanjut dan perpanjangan kontrak
Template penutupan yang menghormati keputusan untuk tidak lanjut
Segmen berdasarkan tahap penjualan

Contoh template

Diambil apa adanya dari paket Penjualan B2B — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.

Penyaringan Kebutuhan

{{customer_name}}, agar tidak membuang waktu Anda: persoalan mana yang saat ini paling mengganggu di {{nama_perusahaan}}? Bila ternyata di luar cakupan kami, akan saya sampaikan terus terang.

Tindak Lanjut Proposal B2B

Menindaklanjuti proposal untuk {{nama_perusahaan}}: apakah ada pertanyaan dari pihak yang ikut memutuskan? Sering kali yang menahan bukan harganya, melainkan hal yang belum sempat dijelaskan.

Menutup Prospek dengan Hormat

Terima kasih atas waktunya, {{customer_name}}. Bila sekarang belum tepat waktunya, kami berhenti menghubungi. Pintu kami tetap terbuka bila keadaannya berubah.

Contoh otomasi

  • Pesan yang menyebut "demo" atau "harga korporat" memindahkan kontak ke tahap prospek hangat.
  • Peristiwa keputusan menghentikan seluruh tindak lanjut untuk prospek itu.

Menyambung ke sistem yang sudah ada

  • CRM mengirim peristiwa tahap berubah, dan tindak lanjutnya menyesuaikan sendiri.
  • Peristiwa kontrak mendekati akhir menjadwalkan pengingat perpanjangan 60 dan 14 hari sebelumnya.

Pertanyaan yang sering muncul

Kenapa ada template untuk berhenti menghubungi?

Karena berhenti juga merupakan jawaban yang layak diberikan. Prospek yang ditutup dengan hormat sering kembali saat keadaannya berubah; yang ditinggalkan dalam urutan tindak lanjut tak berujung tidak.

Apakah WhatsApp pantas untuk penjualan korporat?

Untuk penjadwalan, tindak lanjut, dan dokumen pengadaan, ya — itu yang paling cepat dibaca. Untuk pembahasan harga dan negosiasi, pertemuan tetap lebih baik.

Bagaimana menangani beberapa kontak di satu perusahaan?

Sebagai kontak terpisah dengan kolom nama perusahaan yang sama. Dengan begitu segmen per perusahaan tetap mungkin, dan percakapannya tidak tercampur.

Paket Penjualan B2B berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.

Pasang paket B2B