WhatsApp untuk Bengkel Motor: Estimasi, Persetujuan, dan Servis Berkala
Motor menunggu di bengkel karena pemiliknya belum menyetujui biaya, dan tempat terbatas. WAPRO mengirim perkiraan biaya, meminta persetujuan tertulis, dan mengingatkan servis berikutnya berdasarkan kilometer terakhir.
Pasang paket Bengkel MotorYang biasanya menghambat
- Motor menunggu persetujuan yang disampaikan lewat telepon dan tidak terjawab, sementara tempat terpakai.
- Perkiraan biaya disebut lisan, lalu dipersoalkan saat pembayaran.
- Pelanggan tidak kembali untuk servis berkala karena tidak ada yang mengingatkan.
- Kilometer terakhir dicatat di buku, dan buku itu tidak selalu ada saat dibutuhkan.
Bagaimana jalannya di WAPRO
- 1Motor diterima dengan plat dan kilometer terakhirnya dicatat sebagai kolom kontak.
- 2Perkiraan biaya dikirim sebagai pesan — bisa dibaca ulang, tidak bergantung ingatan.
- 3Persetujuan diminta terpisah, dan yang ditunda dicatat untuk diperiksa servis berikutnya.
- 4Selesai dikerjakan, kabar pengambilan dikirim beserta totalnya.
- 5Dua sampai tiga bulan kemudian, pengingat servis berkala berjalan sendiri.
Fitur yang benar-benar dipakai
Contoh template
Diambil apa adanya dari paket Bengkel Motor — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.
Perkiraan Biaya Servis Motor
{{customer_name}}, dari pemeriksaan {{merk_motor}}, perkiraan biayanya {{total_amount}}. Kami belum mengerjakan apa pun sebelum Anda setuju.
Suku Cadang Dipesan
{{customer_name}}, satu suku cadang untuk {{merk_motor}} harus kami pesan dulu dan biasanya tiba dua hari. Motor bisa dibawa pulang dulu bila masih aman dipakai.
Pengingat Servis Berkala Motor
Halo {{customer_name}}, {{merk_motor}} terakhir servis di kilometer {{kilometer}}. Sekarang sudah dekat {{servis_berikutnya}} km — waktunya diperiksa lagi.
Contoh otomasi
- Pesan yang menyebut "ganti oli" menandai kontaknya, sehingga jarak pengingat berkalanya disesuaikan.
- Setelah servis selesai, hitungan pengingat berikutnya mulai dari tanggal itu.
Menyambung ke sistem yang sudah ada
- Aplikasi kasir bengkel mengirim peristiwa servis selesai beserta kilometernya.
- Pengingat berkala dijadwalkan dari peristiwa itu, bukan dari tanggal yang diketik ulang.
Pertanyaan yang sering muncul
Apa bedanya dengan paket Bengkel biasa?
Variabelnya. Paket motor memakai plat motor, kilometer, dan kilometer servis berikutnya — jarak servis motor jauh lebih pendek daripada mobil, jadi jadwal pengingatnya berbeda.
Bisakah pengingat dihitung dari kilometer, bukan tanggal?
Pengingat dijadwalkan per waktu, tetapi kilometer terakhir disimpan sebagai kolom kontak dan muncul di pesannya. Jarak waktunya Anda sesuaikan dengan pemakaian rata-rata pelanggan.
Bagaimana kalau pelanggan menolak satu bagian pekerjaan?
Catat sebagai penundaan, bukan penolakan. Template bawaan menyebutkan bahwa bagian itu akan diperiksa lagi pada servis berikutnya — itu jauh lebih berguna daripada menanyakannya lagi dari nol.
Paket Bengkel Motor berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.
Pasang paket Bengkel Motor