WhatsApp untuk Bimbel: Kelas, Kehadiran, dan Kabar ke Orang Tua
Orang tua membayar untuk kehadiran yang tidak mereka lihat. WAPRO mengingatkan jadwal kelas, mengabari ketidakhadiran pada hari yang sama, dan menagih biaya program tanpa perlu ditagih dua kali.
Pasang paket BimbelYang biasanya menghambat
- Murid tidak hadir dan orang tua baru tahu saat laporan bulanan — terlambat untuk ditindaklanjuti.
- Jadwal kelas pengganti disampaikan lisan, lalu diingat berbeda oleh pengajar dan orang tua.
- Tagihan program ditagih berulang kepada yang sudah membayar karena catatannya tidak sinkron.
- Calon murid menanyakan biaya lalu hilang, dan tidak ada yang menindaklanjuti.
Bagaimana jalannya di WAPRO
- 1Penanyaan calon murid dibalas, dan jenjang serta mata pelajarannya dicatat sebagai kolom kontak.
- 2Tes penempatan dijadwalkan, dan hasilnya disampaikan dengan kelas yang disarankan.
- 3Pengingat kelas dikirim sehari sebelumnya, dan berhenti bila kelasnya dibatalkan.
- 4Ketidakhadiran dikabari pada hari yang sama, saat masih bisa ditanyakan alasannya.
- 5Tagihan program diingatkan sebelum jatuh tempo, dan berhenti begitu pembayaran tercatat.
Fitur yang benar-benar dipakai
Contoh template
Diambil apa adanya dari paket Bimbingan Belajar — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.
Pengingat Kelas Besok
Pengingat: {{nama_murid}} ada kelas {{kelas_diikuti}} besok {{appointment_date}} pukul {{appointment_time}}. Jangan lupa bawa buku latihannya.
Murid Tidak Hadir
Halo {{customer_name}}, {{nama_murid}} tidak hadir di kelas hari ini. Bila ada halangan, kami bisa atur kelas pengganti minggu depan.
Tagihan Biaya Program
Biaya program {{kelas_diikuti}} untuk {{nama_murid}} sebesar {{total_amount}}, jatuh tempo {{due_date}}. Pembayaran dapat dicicil dua kali bila diperlukan.
Contoh otomasi
- Pesan yang menyebut "daftar" atau "biaya" memindahkan kontak ke tahap calon murid dan menandainya untuk ditindaklanjuti.
- Setelah pembayaran tercatat, pengingat tagihan berhenti tanpa ada yang mematikannya.
Menyambung ke sistem yang sudah ada
- Sistem presensi mengirim peristiwa ketidakhadiran, dan kabarnya keluar pada hari yang sama.
- Saat pembayaran masuk, peristiwa pelunasan menghentikan pengingat tagihan.
Pertanyaan yang sering muncul
Apakah kabar ketidakhadiran dikirim ke murid atau orang tua?
Ke nomor yang terdaftar sebagai kontak — biasanya orang tua. Nama murid disimpan sebagai kolom kontak, jadi satu orang tua dengan dua anak tetap satu kontak.
Bisakah pengumuman dikirim hanya ke satu jenjang?
Bisa, lewat segmen berdasarkan kolom jenjang. Mengirim ke semua orang tua hal yang hanya menyangkut satu kelas adalah cara tercepat membuat pesan berikutnya tidak dibaca.
Bagaimana menangani kelas pengganti?
Kirim sebagai jadwal baru, bukan sebagai balasan di percakapan lama. Pengingatnya akan mengikuti tanggal baru itu.
Paket Bimbingan Belajar berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.
Pasang paket Bimbel