WAPRO
Untuk Lembaga Sosial

WhatsApp untuk Lembaga Sosial: Relawan, Donasi, dan Kabar Program

Donatur berhenti mendukung bukan karena kehilangan kepercayaan, melainkan karena tidak pernah tahu apa yang terjadi dengan dukungannya. WAPRO mengirim kabar program dan laporan penyaluran — tanpa menyebut identitas penerima manfaat.

Pasang paket Lembaga Sosial

Yang biasanya menghambat

  • Donatur tidak pernah dikabari hasil programnya, dan dukungan berikutnya tidak datang.
  • Relawan diajak lewat grup yang ramai, dan yang bersedia tidak terbaca.
  • Laporan penyaluran menyebut terlalu banyak detail penerima, dan itu membuka data yang paling perlu dilindungi.
  • Perubahan jadwal kegiatan tidak sampai ke relawan yang sudah berangkat.

Bagaimana jalannya di WAPRO

  1. 1Relawan baru disambut, dengan penegasan bahwa kehadiran bersifat sukarela.
  2. 2Ajakan kegiatan dikirim per wilayah, bukan ke semua orang.
  3. 3Donasi dikonfirmasi dengan nominal dan nama programnya — bukan siapa penerimanya.
  4. 4Kabar perkembangan program dikirim berkala, dengan jumlah dan peruntukan.
  5. 5Pengingat kegiatan dikirim sehari sebelumnya beserta titik kumpulnya.

Fitur yang benar-benar dipakai

Kolom kontak untuk program yang didukung, bentuk dukungan, dan wilayah kegiatan
Pengingat kegiatan yang berhenti bila dibatalkan
Catatan kepatuhan: tidak ada template yang menyebut identitas penerima manfaat
Segmen berdasarkan bentuk dukungan: donasi, relawan, mitra

Contoh template

Diambil apa adanya dari paket Lembaga Sosial — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.

Tanda Terima Donasi

Donasi sebesar {{total_amount}} untuk program {{nama_program}} sudah kami terima. Terima kasih, {{customer_name}}.

Kabar Perkembangan Program

{{customer_name}}, program {{nama_program}} di {{wilayah_kegiatan}} sudah berjalan satu tahap. Laporannya kami susun tanpa menyebut identitas penerima manfaat.

Ajakan Kegiatan Relawan

{{customer_name}}, ada kegiatan {{nama_program}} pada {{appointment_date}} di {{wilayah_kegiatan}}. Tidak ada kewajiban hadir — ikut bila memang sempat.

Contoh otomasi

  • Pesan yang menyebut "relawan" menandai kontaknya dan memasukkannya ke daftar ajakan kegiatan.
  • Peristiwa donasi diterima memicu tanda terima otomatis.

Menyambung ke sistem yang sudah ada

  • Sistem donasi mengirim peristiwa dana masuk, dan tanda terimanya keluar dari situ.
  • Peristiwa program selesai satu tahap memicu kabar perkembangan ke pendukungnya.

Pertanyaan yang sering muncul

Kenapa laporan tidak boleh menyebut nama penerima manfaat?

Karena menyebutkannya dalam pesan massal membuka data yang paling perlu dilindungi, dan penerima manfaat jarang berada dalam posisi menolak. Laporan dengan jumlah dan peruntukan sama meyakinkannya.

Apakah tanda terima donasi termasuk pesan promosi?

Tidak. Tanda terima atas donasi yang sudah masuk adalah pesan transaksional. Yang termasuk promosi adalah ajakan mendukung program baru, dan itu wajib memuat cara berhenti.

Bagaimana mengajak relawan tanpa terasa mewajibkan?

Sebutkan di pesannya. Template bawaan menulis "tidak ada kewajiban hadir — ikut bila memang sempat", dan itu membuat orang lebih mungkin membalas, bukan kurang.

Paket Lembaga Sosial berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.

Pasang paket Lembaga Sosial