WAPRO
Untuk Rental Kendaraan

WhatsApp untuk Rental Kendaraan: Dokumen, Serah Terima, dan Pengembalian

Unit yang terlambat kembali menahan pesanan berikutnya, dan menagihnya lewat telepon selalu tidak nyaman. WAPRO mengingatkan pengembalian sehari dan tiga jam sebelumnya, serta meminta kelengkapan dokumen sebelum kunci diserahkan.

Pasang paket Rental

Yang biasanya menghambat

  • Unit terlambat kembali dan pesanan berikutnya harus dibatalkan atau digeser.
  • Dokumen penyewa diminta saat pengambilan, dan yang belum lengkap menahan prosesnya di tempat.
  • Perpanjangan disampaikan lisan, lalu dihitung berbeda saat penagihan.
  • Kondisi unit saat diserahkan tidak tercatat, dan kerusakan baru dipersoalkan setelah kembali.

Bagaimana jalannya di WAPRO

  1. 1Pemesanan dicatat beserta unit dan tanggal kembalinya.
  2. 2Kelengkapan dokumen diminta lewat pesan, sebelum hari pengambilan.
  3. 3Unit siap diambil dikabari beserta jam dan alamatnya.
  4. 4Pengingat pengembalian dikirim sehari dan tiga jam sebelum jatuh tempo.
  5. 5Perpanjangan dikonfirmasi lewat pesan beserta biaya tambahannya — tertulis, bisa dibaca ulang.

Fitur yang benar-benar dipakai

Kolom kontak untuk unit, plat nomor, dan tanggal kembali
Pengingat pengembalian bertingkat yang berhenti setelah unit diterima
Template kelengkapan dokumen yang menyatakan masa simpannya
Template perpanjangan dengan nominal biaya tambahan

Contoh template

Diambil apa adanya dari paket Rental Kendaraan — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.

Kelengkapan Dokumen Penyewa

{{customer_name}}, untuk melanjutkan sewa {{unit_kendaraan}} kami perlu foto KTP dan SIM yang masih berlaku. Dokumen kami simpan hanya selama masa sewa.

Unit Siap Diambil

{{unit_kendaraan}} dengan plat {{plat_nomor}} sudah siap. Pengambilan di {{business_address}} pada {{appointment_time}}. Kami periksa kondisi unit bersama-sama sebelum kunci diserahkan.

Pengingat Pengembalian

Pengingat: {{unit_kendaraan}} ({{plat_nomor}}) dijadwalkan kembali {{tanggal_kembali}}. Bila perlu tambah waktu, kabari sebelum jatuh tempo supaya tidak terhitung terlambat.

Contoh otomasi

  • Pesan yang menyebut "bulanan" atau "sewa panjang" menandai kontaknya untuk harga dan ketentuan yang berbeda.
  • Setelah unit diterima kembali, pengingat berhenti dan kontaknya berpindah ke tahap pelanggan.

Menyambung ke sistem yang sudah ada

  • Sistem pemesanan mengirim peristiwa jatuh tempo, dan pengingatnya dijadwalkan dari situ.
  • Saat unit tercatat kembali, peristiwa pengembalian menghentikan seluruh pengingat untuk sewa itu.

Pertanyaan yang sering muncul

Berapa lama dokumen penyewa disimpan?

Itu kebijakan Anda, tetapi template bawaan menyatakannya sejak awal: hanya selama masa sewa. Menyebutkan masa simpan di muka jauh lebih mudah dipertanggungjawabkan daripada dijelaskan setelah ditanya.

Apakah pengingat tiga jam sebelum tidak terlalu rapat?

Justru itu yang paling sering menyelamatkan jadwal. Pengingat sehari sebelumnya dibaca lalu terlupakan; yang tiga jam sebelum dibaca saat orang masih bisa berangkat.

Bagaimana mencatat kondisi unit saat serah terima?

Foto dapat dikirim di percakapan yang sama, sehingga tersimpan bersama riwayat kontaknya. Yang tercatat di satu tempat jauh lebih berguna saat ada selisih pendapat.

Paket Rental Kendaraan berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.

Pasang paket Rental