WhatsApp untuk Travel: Pelunasan, Dokumen, dan Keberangkatan
Peserta yang belum melunasi membuat tiket dan penginapan tidak bisa dikunci, dan harga naik sementara menunggu. WAPRO mengingatkan pelunasan dua kali, memeriksa kelengkapan dokumen, dan mengabari titik kumpul sebelum hari keberangkatan.
Pasang paket TravelYang biasanya menghambat
- Pelunasan menumpuk di akhir, dan harga tiket sudah naik saat akhirnya bisa dikunci.
- Dokumen peserta baru diperiksa di bandara, dan yang masa berlakunya kurang tidak bisa berangkat.
- Titik kumpul disampaikan di grup, lalu tenggelam di antara ratusan pesan lain.
- Perubahan jadwal harus dikabari satu per satu, dan sebagian peserta tidak terbaca.
Bagaimana jalannya di WAPRO
- 1Pemesanan dicatat beserta tujuan, tanggal, dan jumlah pesertanya.
- 2Rencana perjalanan dikirim lebih dulu, sehingga yang perlu disesuaikan masih bisa dibicarakan.
- 3Pelunasan diingatkan 14 hari dan 3 hari sebelum jatuh tempo.
- 4Kelengkapan dokumen diminta jauh sebelum berangkat, bukan di hari terakhir.
- 5Pengingat keberangkatan dan titik kumpul dikirim sebagai pesan pribadi, bukan di grup.
Fitur yang benar-benar dipakai
Contoh template
Diambil apa adanya dari paket Travel & Tour — bukan contoh yang dikarang untuk halaman ini.
Pengingat Pelunasan Perjalanan
Pengingat: pelunasan {{total_amount}} untuk perjalanan {{kode_perjalanan}} ditunggu sampai {{due_date}}. Tiket dan penginapan baru dapat dikunci setelah lunas.
Kelengkapan Dokumen Perjalanan
{{customer_name}}, untuk perjalanan ke {{tujuan}} mohon siapkan identitas yang masih berlaku minimal enam bulan. Kami periksa bersama sebelum keberangkatan.
Titik Kumpul Keberangkatan
{{customer_name}}, titik kumpul di {{business_address}} pukul {{appointment_time}}. Pemandu kami memakai tanda pengenal {{business_name}} dan akan menunggu di pintu masuk.
Contoh otomasi
- Pesan yang menyebut "open trip" memindahkan kontak ke tahap calon peserta dan menandainya.
- Setelah pelunasan tercatat, pengingat tagihan berhenti dan pengingat keberangkatan mulai berjalan.
Menyambung ke sistem yang sudah ada
- Sistem pemesanan mengirim peristiwa jatuh tempo pelunasan, dan pengingatnya dijadwalkan dari situ.
- Saat jadwal berubah, satu pemanggilan endpoint mengabari seluruh peserta kode perjalanan itu.
Pertanyaan yang sering muncul
Kenapa titik kumpul dikirim pribadi, bukan di grup?
Pesan di grup tenggelam. Pada pagi keberangkatan, satu pesan pribadi yang tidak perlu dicari jauh lebih berguna daripada pesan yang benar tetapi terkubur.
Bisakah mengirim rencana perjalanan sebagai berkas?
Bisa, lewat pengiriman media. Tetapi ringkasannya sebaiknya tetap ada di badan pesan — berkas yang harus diunduh dulu sering tidak dibuka sampai hari H.
Bagaimana mengingatkan pelunasan tanpa terasa menagih?
Sebutkan alasannya. Template bawaan menjelaskan bahwa tiket dan penginapan baru dapat dikunci setelah lunas — itu keterangan, bukan tekanan.
Paket Travel & Tour berisi template, pengingat, dan kolom kontak yang sudah disiapkan. Semuanya dapat disunting sebelum dipakai.
Pasang paket Travel